คำถามยอดฮิตจากของลูกค้าเกี่ยวกับผู้สูงอายุ update 2022 By iCare Seniors Home

สวัสดีคะวันนี้ทาง ศูนย์ดูแลผู้ป่วย จะมาตอบคำถามยอดฮิต 3 คำถามของลูกค้า ที่ถูกถามเข้ามาบ่อยที่สุดภายในระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมาเกี่ยวกับผู้สูงอายุคะ เรามาดูกันนะคะว่าคำถามนั้นจะเหมือนกับคำถามในใจของผู้ที่กำลังอ่านบทความนี้อยู่หรือไม่

คำถามแรก : ผู้สูงอายุที่บ้านดื้อมาก พูดอะไรก็ไม่ฟัง เอาแต่ใจตัวเอง บางอย่างทางครอบครัวก็ตามใจ แต่บางอย่างก็ไม่สามารถทำตามได้จริงๆคะ ทำอย่างไรดีคะ ก่อนอื่นเลยทางครอบครัวต้องเข้าใจก่อนนะคะ ว่าการที่ผู้สูงอายุส่วนมากนั้นจะเอาแต่ใจตนเอง ซึ่งอาจจะเป็นเพราะ ร่างกายที่แก่ชรา ส่งผลให้เกิดอารมณ์หงุดหงิดได้ง่ายกว่าคนในวัยอื่น ซึ่งสมองและจิตใจนั้นยังต้องการทำอะไรได้เหมือนในสมัยก่อนเพราะความเคยชิน บางรายคิดว่าตนยังไม่แก่ ยังสามารถทำอะไรๆได้อยู่ แต่ร่างกายนั้นช้าลงแล้ว เสื่อมถอยแล้ว พอลูกหลานเห็นก็อดเป็นห่วงไม่ได้ ห้ามให้ท่านทำอะไรด้วยตนเองเหมือนแต่ก่อน ห้ามทานอาหารบ้างบางอย่าง หรือห้ามในกิจกรรมบางอย่างที่ท่านอยากจะทำ สิ่งเหล่านี้มันสะสม และเป็นการเปลี่ยนพฤติกรรมที่กระทำมาระยะยาวในเวลาเพียงสั้นๆ นี่ก็อาจจะเป็นเหตุผลที่ทำให้ผู้สงอายุรู้สึกอึดอัด และมีความเครียดได้ ซึ่งทางความคิด ทางญาติจะต้องเข้าใจว่าเพราะอะไร ผู้สูงอายุถึงเป็นแบบนี้ เมื่อเข้าใจแล้วในบางเรื่องก็อาจจะมองเป็นเรื่องธรรมดาคะ จะสามารถลดความหงุดหงิดในตัวของญาติเองได้ และสามารถใจเย็นหรืออธิบายให้ผู้สูงอายุเข้าใจถึงเหตุผลอย่างไม่มีอารมณ์ได้คะ ส่วนการกระทำนั้น ทาง บ้านพักคนชรา ได้แนะนำว่าให้เลือกว่าอย่างไหนที่พอจะทำตามใจคนชราได้บ้าง และอย่างไหนที่ไม่สามารถทำใจคนชราได้เลย แล้วเลือกกระทำในสิ่งที่สามารถให้ได้ก่อนหรือใช้หลักการทำแทนเอาคะ เพราะถ้าขัดใจไปเสียทุกอย่าง ทางญาติก็จะอยู่อย่างไม่มีความสุข ความตึงเครียดในครอบครัวก็จะมีมากขึ้น ซึ่งอาจจะเป็นสาเหตุที่ทำให้ทุกคนในครอบครัวไม่มีความสุขได้นะคะ 
Review การออกกำลังกายส่วนแขน : https://youtu.be/3f0oWqAFdqY

คำถามที่สอง : ทางครอบครัวไม่มีเวลาดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน ตอนนี้เลยจ้างพนักงานดูแลผู้สูงอายุเพื่อมาดูแล แต่เกิดปัญหาลาบ่อย บางวันก็ไม่มาทำงานโดยไม่แจ้ง จึงอยากแกปัญหานี้โดยจะพามาอยู่ที่ เนอสซิ่งโฮม แต่กลัวผู้สูงอายุจะคิดว่าทอดทิ้งท่าน ไม่ทราบว่ามีวิธีอย่างไรบ้างคะ ข้อนี้เป็นปัญหาที่ทุกครอบครัวที่มีการจ้างพนักงานดูแลผู้สูงอายุเพื่อไปดูแลที่บ้านนะคะ การป่วย สาย ลา ขาด ของพนักงาน บางคนออกโดยไม่ลาหรือบอกกล่าวล่วงหน้า และการที่จะหาพนักงานเพื่อทดแทนก็ใช้เวลานาน ซึ่งพอพนักงานลาออกกระทันหัน ทำให้ไม่มีคนดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน ถ้าเป็นลักษณะแค่อยู่เป็นเพื่อนธรรมดา แค่ป้อนข้าว ป้อนน้ำ อาบน้ำ ก็สามารถให้ทางญาติช่วยดูแลกันเองก็ได้คะ แต่ถ้าเป็นผู้สูงอายุที่ติดเตียง ต้องฟีดอาหาร ดูดเสมหะ สวนอุจจาระ สวนปัสสาวะ ให้อ๊อกซิเจน มีแผลเรื้อรัง ซึ่งสิ่งเหล่านี้ต้องการคนที่มีประสบการณ์หรือคนที่มีความรู้ ความชำนาญในการลงมือปฎิบัติ ไม่เช่นนั้นอาจเกิดอันตรายกับผู้ป่วยหรือผู้สูงอายุได้ ซึ่งเคสแบบนี้พอขาดคน ทางญาติก็จะค่อนข้างที่จะมีปัญหากันนะคะ ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ได้แนะนำว่าให้ทางญาติหาศูนย์ดูแลคนชราที่อยู่ใกล้ๆบ้านเอาไว้ก่อน ถ้าเกิดเหตุฉุกเฉินแล้วคนขาด เเละไม่มีใครสามารถดูแลผู้สูงอายุที่บ้านได้ ทางญาติก็จะสามารถพาคนชราไปพักรายวันที่ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ราคาถูกก่อน เพื่อรอระหว่างที่ทางญาติหาผู้ดูแลมาทดแทน อีกอย่างนึงก็คือให้ผู้สูงอายุได้เข้าใจจริงๆว่าทางครอบครัวไม่ได้อยากทอดทิ้ง แต่มันเป็นเหตุสุดวิสัย พอเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก ผู้สูงอายุจะเริ่มเข้าใจว่าคนดูแลหายาก และเพื่อให้ท่านคุ้นเคยกับการไปอยู่ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ พอคนชรานั้นได้ชินกับการตัดสินใจที่จะไปอยู่ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุระยะยาว ทางตัวผู้สูงอายุเอง รวมถึงญาติก็จะคุยกันได้ง่ายขึ้นคะ ผู้สูงอายุทุกท่านไม่อยากจะจากบ้านและครอบครัวไปอยู่ที่อื่น เพราะฉะนั้นไม่ควรบอกท่านว่าไปอยู่ตลอดไป ให้ใช้คำว่าแค่ชั่วคราวเท่านั้น แนะนำญาติว่าถ้าไม่ได้ยากนักให้พาท่านกลับไปเยี่ยมบ้าน พาออกไปทานข้าวกับครอบครัว หรือให้ลูกหลานมาเยี่ยมท่านบ่อยๆกันคะ 
vdo การนั่งกายภาพบำบัดยกแขนที่เก้าอี้ : https://youtu.be/lg3_z1fxYms

คำถามที่สาม : การจ้างพนักงานเข้ามาเพื่อดูแลผู้สูงอายุภายในบ้าน มีหลักเกณฑ์อย่างไรในการเลือกพนักงานบ้างคะ หลักเกณฑ์ในการเลือกพนักงานนั้น ให้ดูจากประวัติ ว่ามีประวัติเกี่ยวกับอาชญากรรมหรือไม่ ซึ่งหลายๆบริษัทที่จัดส่งพนักงานนั้นจะมีการส่งเพื่อตรวจประวัติกับทางตำรวจก่อน ถ้าจะให้ดีก็เลือกพนักงานจากบริษัทเหล่านั้นจะดีกว่าคะ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพนักงานเหล่านั้นจะไม่มีโอกาสทำอันตรายในบ้านท่านนะคะ เพราะฉะนั้นก็ต้องช่วยกันระวังป้องกันไม่ให้มีสิ่งที่ยั่วยุอยู่ดีคะ โดยทางญาติสามารถดูได้จากประวัติการทำงาน ประสบการณ์การทำงาน ว่าเคสต่างๆที่พนักงานนั้นเคยทำนั้นตรงกับที่เราต้องการหรือไม่ ถ้าพนักงานนั้นเคยทำเคสแบบเดียวกันมาก่อน ก็จะมีโอกาศผิดพลาดน้อยลง แต่ในช่วงแรกก็ต้องคอยอยู่เพื่อดูก่อนนะคะว่าพนักงานทำเป็นตามแบบที่แจ้งไว้ในประวัติมาหรือไม่ เพราะบางรายอาจจะกรอกประวัติหรือให้สัมภาษณ์เอาไว้เกินความจริงคะ ให้ทางญาติลองโทรคุยหรือสัมภาษณ์ก่อนที่จะรับคะ บางบริษัทจะไม่อนุญาตให้ได้มีการสัมภาษณ์ก่อน แต่อีกหลายบ้านพักคนชราก็จะให้นัดเจอกันก่อนหรือให้เบอร์โทรศัพท์เพื่อได้เพื่อพูดคุยกันก่อนที่จะตกลงเข้ารับทำงานคะ ให้ทางญาติเลือกศูนย์ดูแลผู้สูงอายุที่ไม่มีการเก็บค่าบริการในการจัดหา มีลูกค้าหลายท่านโทรมาปรึกษาและเจอปัญหาว่าศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ที่ไหนดี ที่มีการดูแลในแบบลักษณะคล้ายๆแบบนี้ เพราะบางที่มีการเก็บค่าบริการและในสัญญาจะระบุว่าจะสามารถเปลี่ยนพนักงานดูแลได้ แต่พอมีการเปลี่ยนจะส่งพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์มาให้ทำงาน หรือเป็นต่างด้าว บางครั้งทางลูกค้าจะเสียเงินไปฟรีเพราะไม่อยากรับพนักงานต่างด้าว เพราะต้องไปทำเอกสารต่างๆ ซึ่งถ้าไม่มีสัญญา ทางลูกค้าเองจะมีโอกาสไปหาพนักงานจากศูนย์ดูแลคนชราที่อื่นได้อีกคะ

สุดท้ายนี้หวังว่าคำตอบที่ได้แนะนำไปนั้นจะมีประโยชน์กับทางลูกค้าไม่มากก็น้อยนะคะ คำตอบที่ทาง บ้านพักผุ้สูงอายุ ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุติดเตียง iCare Seniors Home เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 ได้แนะนำไปนั้นเป็นเพียงข้อเสนอแนะ ไม่มีถูกหรือผิดนะคะ อาจเหมาะกับสำหรับบางท่านหรือบางครอบครัวนะคะ หรือท่านสามารถนำไปประยุกต์เพื่อลองใช้กับผู้สูงอายุที่บ้านท่านได้ หากลูกค้าท่านไหนมีข้อสงสัยเกี่ยการดูแลผู้สูงอายุ สามารถติดต่อได้ที่เบอร์ 092 - 614 - 9542 หรือ line id : icarehome โดยจะมีเจ้าหน้าที่คอยตอบคำถามทุกๆท่านตลอด 24 ชั่วโมง ขอบคุณคะ

www.icareseniorshome.com